Alzheimer, acolher e cuidar sem segredos

Por Ana Palma , 28 de Maio de 2019 Profissionais

Com o aumento da população envelhecida, chega-nos, também, o aumento dos casos de demência que, gradualmente, vêm afetando os idosos. A doença de Alzheimer afeta todas as dimensões da vida do idoso tornando-o gradualmente dependente dos cuidados quem outrem lhe possa prestar. Sendo uma doença degenerativa e incapacitante, física, social e cognitivamente, é necessário que as instituições consigam responder de forma efetiva a esta população. Saiba mais!
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8 Assassinos da alta performance dos colaboradores em lar de idosos

Por Susana Pedro , 23 de Abril de 2019 Profissionais


O trabalho em lar de idosos, essencialmente de auxiliares de geriatria e profissionais de saúde, é cada vez mais discutido. Com a crescente procura desta resposta residencial, as exigências aumentam e espelham a qualidade do serviço (ou falta dela) do lar de idosos. Há diversos factos que podem desmotivar os colaboradores, sejam auxiliares sejam profissionais de saúde, em geral. Descubra quais!

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Serviço ao Cliente em Residências Assistidas

Por Susana Pedro , 30 de Janeiro de 2019 Profissionais

Hoje em dia, quando se escolhe uma residência assistida para um idoso, não é apenas com o preço que os familiares de idosos ou os próprios se preocupam. Na verdade, o serviço ao cliente tornou-se um ponto muito importante na hora de escolher um lar de idosos.

Num segmento de atuação que se está a tornar altamente competitivo, o serviço e apoio prestado ao cliente tornam-se elementos de distinção junto da concorrência, contribuindo não apenas para o crescimento do negócio, mas também para o reconhecimento da residência junto da comunidade, no aumento de testemunhos positivos, na satisfação geral de clientes e colaboradores.

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